Những yếu tố nào giúp kinh doanh online hiệu quả trên Facebook nhất hiện nay?

Để kinh doanh online hiệu quả trên Facebook, chúng ta cần xác định được các yếu tố giúp một người kinh doanh online thành công. Đó là:

  • Xác định được loại hình phù hợp để kinh doanh trên Facebook
  • Chọn được kênh bán hàng chủ lực để tấn công đến nhóm khách hàng tiềm năng
  • Làm sao để tiếp cận được với nhiều khách hàng hơn?
  • Tìm được cách đăng bài bán hàng thu hút trên Facebook

Những yếu tố nào giúp kinh doanh online hiệu quả trên Facebook nhất hiện nay?

#1: Xác định được loại hình phù hợp để kinh doanh online hiệu quả trên Facebook

Trước khi kinh doanh trên Facebook, điều đầu tiên bạn cần xác định được là bán gì trên Facebook. Thông thường, sẽ có 2 cách để chọn mặt hàng kinh doanh trên Facebook: (1) Kinh doanh những mặt hàng HOT; (2) Kinh doanh vào thị trường ngách. Ở đây, mình sẽ phân tích từng mặt hàng để các bạn có thể dễ dàng lựa chọn hơn.

(1) Kinh doanh những mặt hàng HOT

Những mặt hàng mà bạn dự định bán trên Facebook nên hướng về các xu hướng như: giải trí, làm đẹp, sản phẩm/dịch vụ cho giới trẻ là tốt nhất. Bạn sẽ tiếp cận được khách hàng nhanh chóng và dễ dàng nhất.

Những loại sản phẩm bạn có thể bán trên Facebook:

- Hàng thời trang: quần áo, giầy dép, mũ nón, phụ kiện thời trang,…

- Mỹ phẩm các loại.

- Đồ ăn uống, thức ăn vặt.

- Dịch vụ giải trí, chăm sóc sức khỏe, sắc đẹp các loại,…

- Điện thoại, laptop, phụ kiện,...

Giá trị vòng đời ở nhóm khách hàng này thường cao, nên sản phẩm bạn có thể bán lập đi lập lại cho 1 khách hàng bất kì. Vấn đề ở đây là giữ chân khách hàng cũ, chăm sóc khách hàng mới và cạnh tranh với những người kinh doanh cùng bạn.

 (2) Đánh vào thị trường ngách

Thị trường ngách là một thị trường nhỏ, thường bị các doanh nghiệp lớn ít tập trung đầu tư. Đó cũng chính là cơ hội để bạn kinh doanh. Ví dụ, “sức khỏe – sắc đẹp” là một miếng bánh khổng lồ mà các doanh nghiệp lớn đều muốn vào đó tranh giành. Trong khi đó, sao bạn không chọn một thị trường nhỏ hơn mà các doanh nghiệp không mấy quan tâm đến.

Trước đây, khi kinh doanh online trên Facebook, mình đã gợi ý người quen của mình nên kinh doanh các mặt hàng như: các sản phẩm phụ khoa/nam khoa, thuốc trị mùi hôi trên cơ thể,… tất cả những vấn đề thầm kín. Vì sao? Thứ 1: các doanh nghiệp lớn ít tập trung vào nó; Thứ 2: Khách hàng ngại hỏi những vấn đề này và khi ấy, tâm lý chung chỉ là muốn âm thầm tìm đọc những thông tin hữu ích và quyết định mua hàng ở nơi nào khiến họ tin được.

Ở thị trường này, bạn ít phải cạnh tranh với nhiều đối thủ lớn, và nếu sản phẩm bạn tốt thì hầu hết khách hàng đều tự nguyện trở thành khách hàng trung thành của bạn. Tuy nhiên, câu hỏi khó nhất vẫn là làm thế nào chọn được thị trường ngách để kinh doanh?

Làm sao để chọn được thị trường ngách? Một cách mình hay áp dụng là lên các trang web kinh doanh lớn, click vào từng danh mục sản phẩm, bạn tìm và chọn đến danh mục nào nhỏ nhất, thì hãy cân nhắc đó là thị trường của mình.

Đánh vào thị trường ngách

#2: Chọn kênh bán hàng chủ lực để tấn công đến nhóm khách hàng tiềm năng

Hầu hết, khi kinh doanh online trên Facebook, nhiều người đều chọn khởi đầu từ trang Facebook cá nhân. Ở đây bạn sẽ có nhiều lợi thế cho 1 khởi đầu:

  • Có sẵn lượng khách hàng tin tưởng bạn từ trang Facebook cá nhân
  • Có sẵn tương tác từ bạn bè
  • Có thể kết thêm nhiều bạn bè mới theo các yếu tố: bạn bè của bạn bè, bạn bè ở gần khu vực sinh sống/kinh doanh của bạn

Tuy nhiên, nếu muốn kinh doanh online hiệu quả trên Facebook thì chúng ta nên mở rộng thị trường và không nên dừng lại ở Facebook cá nhân. Bởi, càng về sau việc tìm khách hàng tiềm năng và kết thêm bạn mới sẽ càng bị Facebook giới hạn. Thay vào đó, bạn có thể kinh doanh song song với Fanpage và Group.

Bước 1: Lập trang fanpage Facebook kinh doanh sản phẩm mà bạn đang bán.

Tại đây bạn có thể đăng bài bán hàng với tư cách là một shop/doanh nghiệp. Nhiều người sẽ tự động tìm đến bạn nhờ vào tính năng gợi ý của Facebook.

Đồng thời, ưu thế của fanpage là bạn có thể chủ động quảng cáo và thu hút hàng ngàn người quan tâm đến fanpage của mình.

Bước 2: Tạo group để chăm sóc khách hàng

Nhiều nơi khuyên bạn nên tạo group để chăm sóc lại khách hàng đã mua hàng của mình. Tuy nhiên bạn cần cân nhắc rằng bạn có đủ thời gian và nhân lực để làm điều đó không? Nếu câu trả lời là không thì bạn vẫn có thể bỏ qua bước này. Vì theo mình, nếu muốn chăm sóc khách hàng thì bạn hoàn toàn có thể chăm sóc họ qua tin nhắn trên fanpage, qua việc lắng nghe ý kiến khách hàng và cải tiến dịch vụ phù hợp theo nhu cầu của khách hàng.

#3: Làm sao để tiếp cận được với nhiều khách hàng hơn?

Điều tiên quyết để kinh doanh online hiệu quả trên Facebook đó chính là làm sao để tiếp cận được với nhiều khách hàng hơn. Chúng ta sẽ có 3 cách để thực hiện điều này:

(1) Thực hiện Marketing 0 đồng

Thích hợp: Fanpage, Facebook cá nhân

Để thu hút được nhiều khách hàng hơn, bạn cần chú trọng đến việc xây dựng nội dung chất lượng cho kênh Facebook của mình. Nên nhớ, khách hàng tìm giải pháp chứ không phải tìm người thích nói về sản phẩm của họ. Do đó, bên cạnh các bài đăng về sản phẩm, bạn hãy tích cực chia sẻ các bài viết, thông tin hữu ích nhằm giải quyết nhu cầu của khách hàng (những thông tin này nên liên quan đến sản phẩm mà bạn kinh doanh).

Ví dụ: Khi bạn bán Thực phẩm chức năng hỗ trợ điều trị tiểu đường thì bên cạnh thông tin sản phẩm, bạn có thể chia sẻ thêm thông tin về: Những món ăn hỗ trợ điều trị tiểu đường, các bài tập giúp hỗ trợ ổn định đường huyết,…

Những bài viết này sẽ giúp tạo niềm tin cho khách hàng rằng bạn là 1 người có chuyên môn trong vấn đề mà họ gặp phải. Từ đó, quyết định nhận tư vấn và mua hàng từ kênh của bạn sẽ được gia tăng.

Kịch bản thực hiện Marketing 0 đồng:

Xây dựng chính các bài thông tin chia sẻ giúp giải quyết vấn đề của khách hàng

Những bài viết này có thể đăng vào các hội, nhóm nhằm tìm kiếm tương tác, thu thập khách hàng tiềm năng

Kết bạn với những người này và mời họ về kênh fanpage chính của bạn để bán hàng

(2) Quảng cáo Facebook

Thích hợp: Fanpage

Nếu bạn biết chạy quảng cáo Facebook thì hãy dùng cách này để bán hàng online trên Facebook. Còn nếu không biết thì bạn có thể thuê người chạy quảng cáo trên Facebook uy tín. Họ sẽ giúp bạn tăng đơn hàng một cách ấn tượng với mức chi phí tối ưu nhất có thể.

(3) Livestream Facebook

Thích hợp: Facebook cá nhân

Một cách khách để thu hút nhiều khách hàng đó chính là livestream – hình thức bài đăng đang được Facebook ưu tiên hiển thị . Hãy tận dụng nó ngay bây giờ để tạo đột phá kinh doanh, chắc chắn bạn sẽ phải bất ngờ về những gì mà nó mang lại. Phần này mình đã chia sẻ rất rõ ở 2 bài viết sau, bạn xem lần lượt nhé:

TOP 8+ kinh nghiệm bán hàng livestream và bí quyết chốt đơn trong 1 nốt nhạc

Cách livestream Facebook và bí mật giúp video livestream tăng 7k người xem

Livestream trên facebook là cách bán hàng hiệu quả

#4: Làm sao để các bài đăng trở nên hấp dẫn hơn trên Facebook?

Mỗi ngày 1 người có thể tiếp cận hơn 3.000 bài tin trên Facebook. Vậy, làm sao để họ dừng chân để xem bài viết của bạn mà không phải là hàng ngàn thông tin ngoài kia?

Hãy để bài viết trở nên hấp dẫn hơn bằng các cách:

- Làm cho hình ảnh khác biệt, rõ nét và đẹp hơn. Thay vì chụp 1 hình tổng thể, bạn nên chụp ở nhiều góc khác nhau của sản phẩm để khách hàng có thể cảm nhận rõ nét nhất về sản phẩm mà bạn đang bán.

- Viết stattus ngắn cho sản phẩm, tập trung vào những lợi ích mà khách hàng có thể nhận được khi sử dụng sản phẩm của bạn. Đừng cố nói bạn là ai, hãy nói cho khách hàng biết họ nhận được gì khi chọn bạn.

- Một bài viết ngắn, tập trung vào lợi ích khách hàng sẽ hiệu quả hơn so với 1 bài viết quá dài. Bài viết dài đa số chỉ thích hợp đăng trên Website.

- Thêm icon để bài viết thêm đẹp, bắt mắt nhưng nếu thêm quá nhiều thì nó lại gây ra tình trạng... "rối mắt".

- Một mẹo nhỏ về cách đăng bài viết bán hàng trên Facebook là bạn hạn chế viết hoa quá nhiều chữ cái trong bài viết. Theo thuật toán của Facebook, những bài được viết in hoa quá nhiều sẽ bị giảm mức độ hiển thị đến với người dùng Facebook.

- Nói về cách đăng bài bán hàng trên Facebook cá nhân thì bạn phải lưu ý không được đăng bán bài sản phẩm quá nhiều. Vì sao ư? Những bài về bán hàng thường không nhận được sự quan tâm của bạn bè trên Facebook. Những bài này sẽ bị giảm tương tác, từ đó kéo theo toàn Facebook của bạn cũng bị giảm tương tác cho tất cả những bài đăng về sau. Do đó, hãy duy trì lượng tương tác bằng cách đăng xen kẽ các bài bán hàng với các thông tin hữu ích trên Facebook cá nhân của mình.

Trên đây là những chia sẻ về kinh nghiệm kinh doanh online hiệu quả trên Facebook. Nếu các bạn còn biết thêm những bí quyết kinh doanh nào nữa thì hãy để lại bình luận bên dưới bài viết này để chúng ta cùng học hỏi lẫn nhau nhé!

Xem thêm:

Chọn lọc những cách bán quần áo trên Facebook hiệu quả nhất hiện nay

Review TOP 3 phần mềm quản lý bán hàng livestream hỗ trợ người dùng mạnh mẽ nhất

Bí mật những cách tăng đơn hàng trên Facebook hiệu quả nhất hiện nay

Bí quyết kinh doanh online hiệu quả và những chiến lược vàng trong kinh doanh

Chuyên mục: Chia sẻ

Từ khóa liên quan

Bán hàng Facebook

Bài viết liên quan

KẾT NỐI VẬN CHUYỂN

GHN Express
viettel post+
DHL Express
J&T Express
VIETNAM POST
BEST Express
FlashShip
Okiela