Hướng dẫn cách livestream bán hàng trên Shopee hiệu quả

Livestream bán hàng trên Shopee Live là chiến lược giải trí mua sắm mới nhằm mang lại cảm giác cá nhân hơn về cách người bán có thể kết nối với người mua. Tính năng phát trực tiếp này trên Shopee cho phép người bán tương tác với khách hàng của họ bất cứ lúc nào, bất cứ nơi đâu. Cùng tìm hiểu cách livestream bán hàng hiệu quả trên Shopee qua bài viết được chia sẻ dưới đây nhé.

Tại sao nên livestream bán hàng trên Shopee?

Việc sử dụng livestream bán hàng trên Shopee mang lại nhiều lợi ích cho người bán theo một số cách:

• Có được nhiều người theo dõi và khách hàng tiềm năng mới: Tính năng Shopee Live là một cách tuyệt vời để thu hút những người theo dõi hiện tại và mới.

• Nâng cao nhận thức về thương hiệu cho cửa hàng và sản phẩm của bạn: Phát trực tiếp làm tăng sự hiện diện trực tuyến và xã hội của bạn. Điều này sẽ giúp mở rộng nhận biết thương hiệu của bạn hơn.

• Tiềm năng lớn để tăng doanh số bán hàng: Bạn có thể tặng các mã giảm giá cho khách hàng trong buổi livestream bán hàng trực tiếp của mình. Điều này khuyến khích tăng doanh số bán hàng.

• Bạn thiết lập uy tín trong ngành của bạn: Chia sẻ một số thông tin về sản phẩm hoặc ngành của bạn trong một luồng trực tiếp giúp tăng uy tín của bạn.

• Tăng doanh số bán hàng hiệu quả: Do tương tác trực tiếp của bạn với khách hàng, bạn có thể thực sự bán sản phẩm bằng lời nói và video chứ không chỉ dựa vào mô tả và hình ảnh sản phẩm để dẫn đến mua hàng.

• Tiếp xúc trực tiếp với khách hàng: Phát trực tiếp đặt khuôn mặt người bên cạnh thương hiệu và giúp xây dựng mối quan hệ cá nhân với khách hàng. Duy trì những mối quan hệ đó bằng cách phát trực tiếp không thường xuyên có thể giúp người bán duy trì doanh số bán hàng thường xuyên. 

• Người mua sẽ có thể tương tác với bạn qua trò chuyện trong thời gian thực để tìm hiểu thêm về sản phẩm của bạn và mua các sản phẩm này trực tiếp trong khi xem buổi phát trực tiếp của bạn. Bằng cách tương tác với người mua, bạn có thể hiểu rõ hơn nhu cầu của họ và tạo trải nghiệm mua sắm nâng cao cho tất cả các bên liên quan. 

Cách đăng ký phát trực tiếp trên Shopee Live

Shopee Live là một tính năng  cho phép người bán tổ chức buổi phát trực tiếp tương tác của riêng bạn  để quảng cáo cửa hàng và sản phẩm của bạn trực tiếp đến người mua. Lưu ý rằng bạn chỉ có thể sử dụng Shopee Live với tư cách là người bán. 

Hầu hết những người bán đã có sản phẩm trong cửa hàng của họ sẽ đủ điều kiện tham gia Shopee Live. Việc đăng ký của bạn có thể mất đến  5 ngày làm việc  để được chấp thuận. Hãy đảm bảo rằng bạn có kết nối Internet tốt cũng như chuẩn bị thiết bị ghi hình tốt. Để bạn thực hiện việc livestream bán hàng của riêng mình  hiệu quả trên Shopee. 

Sau khi đăng ký, bạn có thể làm theo các bước dưới đây để bắt đầu phát trực tiếp: 

1) Từ Ứng dụng Shopee, chuyển đến  Tôi> Phát trực tiếp> Tạo luồng

2) Chèn  Ảnh bìa, Tiêu đề, Mô tả  (tùy chọn) và  (các) Sản phẩm Liên quan. Sau đó, nhấp vào  Tiếp theo> Phát trực tiếp  để bắt đầu phát trực tiếp! 

Sau khi bắt đầu thành công luồng của mình, bạn có thể phát hành mã khuyến mãi (tùy vào tình trạng sẵn có) cho người xem của mình. Đây là 2 bước đơn giản về cách xuất phiếu.

Bạn muốn bán nhiều hơn trong phiên trực tiếp của mình? Kiểm tra bài viết " Tạo phiếu thưởng của riêng bạn trong phiếu thưởng của tôi và làm theo các bước để tạo phiếu thưởng của riêng bạn và liên kết chúng dành riêng cho người dùng tham dự phiên trực tiếp của bạn. Điều này không chỉ tạo niềm tin mà còn khiến người mua hào hứng tham gia phiên trực tiếp tiếp theo của bạn nếu có.

Lưu ý rằng những người theo dõi bạn sẽ có thể thấy thông báo thời gian khi bạn tạo live stream trực tiếp của riêng mình. Bài báo kiểm tra “ Theo dõi giải thưởng là gì? ”Để biết thêm về cách thu hút nhiều người theo dõi hơn. 

Cách livestream trên Shopee hỗ trợ bán hàng hiệu quả

Hãy xem Nguyên tắc phát trực tiếp của Shopee trước khi bạn bắt đầu phát trực tiếp. Lưu ý: Tất cả người bán hiện tại và người bán mới có trạng thái tốt và có nhiều hơn một (1) danh sách shop đang hoạt động sẽ tự động được cấp quyền truy cập vào Livestream trên shopee.

Làm theo các bước sau để thiết lập Shopee Live: 

Bước 1: Chuyển đến tab Tôi, sau đó vào mục “Phát trực tiếp” .

Bước 2: Thêm tiêu đề, mô tả và ảnh bìa.

Lưu ý: Đừng quên thêm tiêu đề để có thể thực hiện các bước tiếp theo.

Bước 3: Tiếp đến vào “Thêm sản phẩm liên quan”, sau đó chọn từ Ưa thích hoặc Cửa hàng của tôi.

Bước 4: Sắp xếp lại các sản phẩm hoặc chỉnh sửa chi tiết trước khi nhấp vào “Tiếp theo” , sau đó bạn sẽ thấy bản xem trước luồng của mình.

Xây dựng nội dung chương trình livestream trên Shopee Live cải thiện doanh thu

Để có thể livestream bán hàng hiệu quả, bạn cần chú ý xây dựng nội dung chương trình đúng theo quy trình chuẩn trước khi thực hiện.

Đoạn mở đầu

Thời lượng cho đoạn chia sẻ phần mở đầu nên kéo dài từ 30 giây đến một phút. Đây là lúc để bạn giới thiệu tổng quan về nội dung của buổi live stream hiện tại. Khuyến khích người xem ở lại đến phút cuối bằng cách cho họ biết liệu sẽ có quà tặng hoặc các ưu đãi vào cuối chương trình livestream này. 

Nội dung chính của buổi livestream

Thời lượng cho nội dung chính phụ thuộc vào loại sản phẩm bạn đang định tiếp thị.

Để thu hút được nhiều người xem của bạn, việc giữ cho buổi livestream có tính tương tác là điều bắt buộc. Hãy kiểm tra phần bình luận và trả lời bất kỳ câu hỏi nào mà họ chia sẻ. Bạn cũng có thể hỏi người xem những câu hỏi để giữ cho buổi livestream thêm sinh động. Ví dụ: bạn có thể hỏi người xem của mình nghĩ gì về sản phẩm hoặc loại nội dung họ muốn xem trong buổi livestream bán hàng trên Shopee. Bạn cũng nên gọi ra một số câu trả lời của người xem vì điều này mang lại sự phấn khích lớn hơn cho khán giả. 

Bạn cũng cần lên kế hoạch chuẩn bị trước kịch bản những gì cần nói về các tính năng của sản phẩm, đặc điểm và những lợi ích mang đến cho khách hàng. Có thể kết hợp thêm những chia sẻ hướng dẫn sử dụng, mẹo nhỏ liên quan để buổi livestream đỡ nhàm chán.

Khuyến khích, kêu gọi khách hàng

Đây sẽ là lúc bạn cho phép người xem yêu cầu các ưu đãi như phiếu mua hàng, giảm giá và rút thăm may mắn. 

Nếu bạn tổ chức một buổi game mini như một phần của quy trình chương trình livestream bán hàng, bạn có thể công bố người chiến thắng trong cuối buổi phát trực tiếp để giữ chân người xem đến hết video. Bạn cũng có thể nhắc người xem tận dụng các sản phẩm mà bạn đã giới thiệu trong buổi livestream để nhận được nhiều mã khuyến mãi hơn. 

Thông báo khi nào sẽ có buổi phát trực tiếp tiếp theo

Bạn nên dành vài phút để thông báo buổi livestream bán hàng trên Shopee tiếp theo của mình cho khách hàng biết.

Danh sách kiểm tra người bán trước khi phát trực tiếp

Trước khi bạn phát trực tiếp, hãy đảm bảo rằng danh sách kiểm tra người bán này đã được đánh dấu chọn:

• Nội dung của bạn: Mọi thứ phải theo thứ tự. Đảm bảo bạn đã chuẩn bị luồng nội dung và kịch bản lưu trữ. Nội dung đã chuẩn bị của bạn phải phù hợp với thời lượng dự kiến của luồng của bạn.

• Ưu đãi: Sản phẩm nổi bật nên có trên nguồn cấp dữ liệu sản phẩm. Đảm bảo rằng giá của các sản phẩm giảm giá đã được cập nhật.

• Cài đặt: Trước khi phát trực tiếp, hãy đảm bảo rằng bạn có kết nối Internet tốt. Máy ảnh và đạo cụ cũng cần được thiết lập đúng cách. Đưa tất cả các sản phẩm nổi bật lên nguồn cấp dữ liệu sản phẩm.

• Quà tặng: Dành những món quà mà bạn sẽ tặng. Quyết định xem bạn sẽ cho đi bao nhiêu trong số chúng cũng như cách bạn dự định sẽ quyết định ai sẽ là người chiến thắng.

• Trang chủ Shopee của bạn: phải được cập nhật với biểu ngữ và ảnh bìa phù hợp.

• Chia sẻ trên mạng xã hội: Chia sẻ livestream lên các trang mạng xã hội của bạn để tăng số lượng người xem phiên trực tiếp của bạn. 

Một số mẹo bán hàng trên Shopee Live

Cách live stream trên Shopee hiệu quả đòi hỏi các nhà bán hàng nên tận dụng các bí quyết mà TPos chia sẻ sau đây:

Tối ưu tính năng thêm sản phẩm

• Lựa chọn sản phẩm đang hot, sản phẩm bán chạy, đang có chương trình khuyến mãi hấp dẫn của Shop để bán trực tiếp trên livestream.

• Mục sản phẩm liên quan nên lựa chọn 5-10 sản phẩm là tốt nhất.

• Giới thiệu đến sản phẩm nào thì Người bán bấm trưng bày trên màn hình sản phẩm đó để người mua có thể dễ dàng thêm vào giỏ hàng của mình.

Lưu ý: Livestream bán sản phẩm không nằm trong giỏ hàng là vi phạm quy định và sẽ bị xử lý theo quy định của Shopee. Vì vậy, các chủ shop nên lưu ý để đảm bảo livestream đúng quy định đưa ra nhé.

Kêu gọi Người mua đặt hàng trực tiếp trên livestream

• Người mua có thể đặt hàng trực tiếp khi đang xem livestream mà không phải thoát ra. Đây chính là ưu điểm của Shopee Live mà các chủ shop nên tận dụng.

• Khuyến khích khách hàng tự chọn phân loại hàng và mẫu mã, tự áp mã giảm giá,... để tránh nhầm lẫn và thuận tiện hơn khi không cần chủ shop ghi lại thông tin của từng người mua hàng.

Thu hút khách hàng xem livestream và đặt hàng nhanh bằng mã ưu đãi giới hạn

• Tạo các mã giảm giá có số lượng giới hạn, thời gian nhất định và chỉ tung mã khi phát livestream trên Shopee. Đây là cách chốt đơn hàng trên livestream Shopee hiệu quả giúp khách hàng đưa ra quyết định mua hàng ngay.

• Tung mã từng đợt ở đoạn đầu - giữa - cuối buổi livestream để giữ lượng người xem.

• Kêu gọi khách đặt mua ngay khi chọn được sản phẩm ưng ý để dùng được mã giảm giá với số lượng có hạn.

Hình thức và nội dung livestream thu hút

• Ảnh bìa: rõ nét, đẹp, thu hút

• Tên: Nên ghi in hoa - ngắn gọn (tốt nhất nên dưới 30 ký tự)

• Mô tả: Thêm chương trình khuyến mãi hoặc mã giảm giá mà shop của bạn đang có để thu hút thêm người xem.

• Lên 1 kịch bản giới thiệu sản phẩm chi tiết, sinh động và sáng tạo. Ví dụ: Giới thiệu sản phẩm bằng cách hát lô tô, tư vấn make up, tư vấn cách phối đồ,...

Cài đặt và chia sẻ lời nhắc Livestream

Đây là cách đơn giản để có nhiều lượt xem livestream hơn. Khách hàng trung thành của shop sẽ tìm thấy buổi livestream sắp diễn ra của bạn nhờ vào tính năng này.

• Bước 1: Vào mục Shopee Live

• Bước 2: Chọn Quản lý lời nhắc

• Bước 3: Nhấn Tạo mới lời nhắc

• Bước 4: Cập nhật: ảnh bìa, tiêu đề

• Bước 5: Chọn thời gian bắt đầu và lưu                    

Để thu hút được nhiều người xem hơn, bạn cũng có thể chia sẻ lời nhắc Livestream trên các mạng xã hội khác. 

Bạn nên tham khảo kỹ các chính sách quy định trên Livestream của Shopee Live trước khi tạo lời nhắc livestream để tránh xảy ra những lỗi không đáng có.

Tương tác với khách hàng

• Luôn luôn gửi thông báo livestream đến Người mua đang theo dõi shop.

• Đọc và trả lời comment của khách hàng  và nhắc nhở họ thích sản phẩm nào thì đặt hàng ngay trên livestream thì đơn hàng mới thành công.

• Liên tục quảng bá cho chương trình khuyến mãi hiện có của shop trên livestream.

• Lồng ghép minigame hoặc quà tặng để thu hút khách hàng.

• Người mua không chỉ có thể xem lại livestream mà còn xem được những livestream đang và sắp diễn ra tại mục Shopee Live trên trang của shop.

Chuẩn bị kỹ thuật

• Âm thanh ánh sáng: Lựa chọn địa điểm yên tĩnh và nhiều ánh sáng để chất lượng video tốt nhất.

• Wifi: Kiểm tra đường truyền internet để đảm bảo phát trực tiếp luôn ổn định.

• Thiết bị: Luôn luôn đặt điện thoại theo chiều dọc.

• Có thể dùng 2 thiết bị để ghi hình và đọc bình luận.

>>Bạn có thể tham khảo thêm một số kinh nghiệm livestream trên Shopee cũng những điều kiện cần chuẩn bị để thực hiện được TPos tổng hợp dựa trên các quy chuẩn của Shopee. 

Tóm lại

Livestream trên Shopee sẽ giúp bạn tiếp cận được với nhiều khách hàng mới cũng như dễ dàng quảng bá thương hiệu. 

Để hỗ trợ tốt nhất cho việc tiếp cận khách hàng, bạn cần tìm hiểu cách tăng lượt theo dõi trên Shopee hiệu quả. Khi tạo lời nhắc livestream, những người theo dõi sẽ nắm được thời gian cụ thể và đón xem được buổi livestream bán hàng của bạn.

Bên cạnh đó, để việc kinh doanh đa kênh đạt hiệu quả tối ưu nhất, bạn cũng nên cân nhắc sử dụng thêm phần mềm quản lý bán hàng đa kênh. Phần mềm sẽ giúp bạn tối ưu được quy trình bán hàng, thống nhất các thông tin về sản phẩm, khách hàng, hàng tồn kho,... trên các kênh với nhau. Đồng thời, hỗ trợ lên chương trình khuyến mãi, tổ chức game mini phù hợp với từng đối tượng khách hàng.

Hy vọng với những chia sẻ trên đây, TPos đã mang đến cho bạn nhiều thông tin hữu ích. Hãy tận dụng ngay cách livestream bán hàng trên Shopee để mang lại nguồn doanh thu tốt hơn cho shop nhé.